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❓ Preguntas Frecuentes
¿Cómo programar una demostración?
Contáctanos por WhatsApp o email y agendaremos una demo personalizada de 30 minutos donde te mostraremos todas las funcionalidades de The BarberBot.
¿Ofrecen soporte en español?
Sí, todo nuestro soporte es en español por un equipo local en Colombia que entiende las necesidades del mercado.
¿Hay costos de implementación?
No, la implementación básica está incluida. Te ayudamos a configurar tu cuenta sin costo adicional.
¿Puedo migrar mis datos existentes?
Sí, nuestro equipo te ayuda a migrar tus datos de clientes y citas desde otras plataformas.
¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario de atención?
Los usuarios Premium tienen soporte 24/7. Los demás planes pueden enviar emails que son respondidos al siguiente día hábil.
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